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工會工作

機(jī)關(guān)第三黨支部成立黨員志愿服務(wù)隊為客戶撐起人文關(guān)懷“清涼傘”

發(fā)布日期:2021-07-08     信息來源: 華山營銷公司     作者:姜忞伽     瀏覽數(shù):3770    分享到:

        時值盛夏,驕陽似火,陜西多地區(qū)“高燒”不退。炎熱的氣候環(huán)境讓戶外駕駛車輛等待提貨的駕駛員備受煎熬。為緩解酷暑天氣給廠區(qū)提貨司機(jī)帶來的焦躁心情,以實際行動踐行“用心靈滲透,用智慧澆灌”服務(wù)理念,近日,機(jī)關(guān)第三黨支部成立黨員志愿服務(wù)隊深入富平生態(tài)水泥有限公司,開展“送清涼、送服務(wù)”活動,將一份份防暑降溫物品送到到廠提貨司機(jī)手中,如一縷清風(fēng),吹散了炎熱,帶來了清涼。

 

        此次“送清涼、送服務(wù)”活動在不影響廠區(qū)提貨秩序和安全前提下,面向提貨司機(jī)開展了三項服務(wù)?;顒蝇F(xiàn)場,志愿者分成三支隊伍,一支扮演交通督導(dǎo)指揮員角色,引導(dǎo)廠區(qū)車輛安全快速完成提貨,一支向等待提貨司機(jī)朋友送上了提前準(zhǔn)備好的綠豆、藿香正氣水、遮陽傘等清涼大禮包,同時為了更好了解司機(jī)對從進(jìn)廠至出廠所有提貨環(huán)節(jié)的服務(wù)滿意度,志愿者還面向所有司機(jī)開展了問卷調(diào)研活動。經(jīng)過一上午近6個小時的活動開展,共服務(wù)到廠提貨客戶50人次,收集有效意見、建議20余條,“送清涼、送服務(wù)”志愿服務(wù)活動取得明顯成效,贏得了客戶的一致稱贊。


        簡單的一份清涼禮包、代表著“華山”水泥對客戶真心的關(guān)懷。據(jù)悉,為將此次黨員志愿服務(wù)活動開展的富有成效,充分發(fā)揮黨員及青年職工在團(tuán)隊中的先鋒模范帶頭作用,確保黨員志愿者服務(wù)隊成為服務(wù)客戶、加強(qiáng)基層組織的常態(tài)動力,活動開展前夕,黨支部組織開展了多輪深度調(diào)研活動,細(xì)致發(fā)掘、了解黨員、職工及客戶階段性最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題,確保黨員服務(wù)隊立項內(nèi)容符合工作實際,有效解決問題。

        此次活動不僅優(yōu)化了客戶體驗,拉近了客戶與公司之間的距離,更彰顯了“華山”水泥的品牌力量。下一步,生態(tài)水泥公司將繼續(xù)秉承“用心靈滲透,用智慧澆灌”服務(wù)理念,將對客戶的人文關(guān)懷與正在開展的“解難題、辦實事、辦好事”活動有機(jī)融合,努力讓黨史學(xué)習(xí)教育成果快速轉(zhuǎn)化成服務(wù)職工、服務(wù)客戶的工作實效,將初心使命落實到推動公司高質(zhì)量發(fā)展的行動實踐中去。(姜忞伽)

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