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市場營銷部:用心服務(wù)解難題 客戶真情獻(xiàn)錦旗

發(fā)布日期:2022-11-02     信息來源: 華山營銷公司     作者:張之煊     瀏覽數(shù):1935    分享到:

      11月2日,富平長明運(yùn)輸公司向公司市場營銷部富平業(yè)務(wù)大廳送來一面寫有“服務(wù)周到 盡心盡責(zé)”的錦旗,對業(yè)務(wù)大廳工作人員高效、貼心協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品裝運(yùn)問題表示感謝。

      據(jù)了解,因月底水泥M32.5散裝車輛較多,等待時間長,下游客戶工地面臨停工風(fēng)險。為避免造成損失,客戶向業(yè)務(wù)大廳反饋意見后,市場營銷部工作人員在安撫好客戶情緒后,及時查詢系統(tǒng),核實(shí)待裝車輛信息,掌握基本情況后,立刻與富平公司發(fā)運(yùn)車間負(fù)責(zé)人就裝車問題進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),水泥正常裝車,工地正常運(yùn)轉(zhuǎn),使問題得以迅速解決。一面錦旗,一句感謝,搭起了與客戶間交流溝通的橋梁,這不僅是客戶對市場營銷部工作的認(rèn)可,更是對銷售工作的肯定。
      該部門全體職工時刻以飽滿的熱情,周到的服務(wù),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,高效的溝通,想客戶之所想,急客戶之所急,以實(shí)際行動做公司高質(zhì)量發(fā)展的推動者。(張之煊)

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